随着全球经济一体化和现代信息技术的快速发展，企业面临的市场竞争压力愈来愈大，对经营者的企业管理能力要求也越来越高，为适应激烈的市场竞争和管理信息化的要求，不断提升企业的市场竞争力，企业必须应用集成化工具进行内部管理，在信息化背景下，使用ERP系统是绝大多数企业的选择。

1 ERP系统及其核心管理思想

    ERP系统将客户关系、供应链、资金和企业内部信息系统进行有效集成，通过使用ERP系统可提升企业的管理效率并提高管理决策的准确性。ERP的核心管理思想就是实现全供应链的有效管理，主要体现为4方面：实现对企业整个供应链资源的全方位管理；实现精益生产和敏捷制造的思想；实现事前、事中、事后的全面管理和控制；实现业务流程重组。

2 ERP系统在企业管理中的意义

    2.1 促进企业经营管理方式的转变

    在ERP系统被广泛应用之前，企业的经营管理模式比较滞后，各业务部门处于各自为战的状态，仅关注本部门业务的状况，企业内部经营管理问题成为制约企业进一步发展的关键问题。在ERP系统应用之后，经营管理模式有了质的飞跃，ERP系统管理通过使用高度集成化的信息化软件，将企业的各业务系统整合成为一个一体化的经营系统，从而使各业务部门在统一的数据资源环境下协调工作。

    2.2 促进企业的基础管理工作规范化

    在企业的运营管理中，ERP系统实现了企业业务流程再造，ERP系统梳理并优化企业的各类业务流程，企业在业务处理过程中重复劳动的现象大大减少，工作效率不断提升，实现了企业对各业务流程的规范化和标准化。

    2.3 促进企业运营成本的降低

    在企业管理中，ERP系统可提前生产加工采购期，缩短生产周期，降低企业总库存量，企业管理人员减少，物料采购费用的节省、生产制造成本的下降、人力资源的节约都会降低企业的经营成本，从而为企业节约更多资金，扩大企业业务。

3 ERP系统在企业管理中的应用

    3.1 基于ERP系统的企业销售管理与应用

    企业通过先进的信息技术可及时准确地收集到产品市场占有率、回款率、产品成本与利润、客户满意度等重要销售数据，并对其进行详细分析，从而为公司领导层决策市场营销战略提供可靠依据。企业可通过ERP系统进行客户关系管理，从客户档案管理、订单追踪、售后服务等方面开展系列工作，拉近与客户之间的关系。企业在销售管理中应用ERP系统后，不仅能管控销售业务全过程，还能提升市场营销业务的工作效率和经济效益。

    3.2 基于ERP系统的企业成本管理与应用

    企业在实施ERP系统后可实现对物料采购、产品生产、库存管理等业务进行过程管控，以达到减少采购费用、提高生产效率，降低库存成本的目的。在ERP系统中能实时查询物料采购价格、物料交付及时率、物料到货合格率等信息，为企业购买物料提供可靠的参考数据，并对采购过程进行有效管控；在产品生产环节，企业可有效监控员工的工作效率，通过每月进行成本核算，提高生产成本核算精确度，并找到影响生产成本的主要因素，得以有效控制生产成本；在库存管理环节，企业可利用ERP系统实时核对实物数量与账面数量，减少定期盘点所耗费的人力、物力，同时可根据每日物料出入库数据进行测算，确定最佳库存结构，降低库存仓储成本。

    3.3 基于ERP系统的企业财务管理与应用

    在财务管理中，企业可通过ERP系统全面监控资金在各业务环节中的流动情况，加强资金管控。财务人员可在ERP系统中进行日常的账务处理、应收应付管理、成本核算管理、财务报表编制等工作，通过该系统大大提升工作效率。除日常财务工作外，财务人员还可通过ERP系统进行财务预测、财务控制、财务决策及财务分析等工作，拓宽会计核算的广度和深度，做到真正意义上的财务管理。

    3.4 基于ERP系统的企业人力资源管理与应用

    现阶段市场竞争激烈，人力资源流动较频繁，根据企业自身的运营需求状况，可在系统中编制适合企业自身的人员结构规划方案，并对方案进行比较和模拟运行评估，企业领导层可通过评估结果进行科学合理决策。ERP系统还可以按照企业员工当前的岗位类别提出一系列培训计划和建议，在企业组织架构变动或岗位变动时提出合理建议。

4 ERP系统在企业实施中的关键影响因素

    影响ERP系统成功实施的关键影响因素主要包括：企业变革管理能力、企业业务流程重组能力、企业规模的项目管理能力以及企业的知识集成能力。在企业实施ERP系统准备转型的过程中，帮助员工适应变革并积极投身企业变革中，使变革能以较高的回报率实现预定目标，这就是企业变革管理能力，该能力是企业成功实施ERP系统最重要最核心的因素。业务流程重组与ERP系统实施是互为成功的前提条件，企业若想成功实施ERP系统，必须具备IT的业务流程重组能力。ERP系统实施需要投入较多资源，耗时久、项目风险高，因此，企业必须具备企业规模的项目管理能力才能确保系统实施成功。实施ERP系统实际就是一个从系统集成到业务集成，最终体现为知识集成的过程，知识集成能力体现在变革管理、业务流程重组、项目管理等多种关键成功因素中。